パートナー満足度調査Partner Satisfaction Survey
分析手法(1)分析軸について
ニーズが見える。
評価が見える。課題が見える。
だから次の打つ手が見える。組織が動く。
漠然としたイメージを、目に見える形で。
貴社のビジネスパートナーのニーズと、貴社が抱える営業課題を「見える化」。
ビジネスパートナーは、営業活動において何を重視しているのでしょうか?
貴社の営業活動に対する改善ニーズとは?
ビジネスパートナーのニーズに貴社はどの程度応えられていますか?
貴社の営業活動における強み・弱みとは?
競合他社と較べて、何が良くて、何が問題なのか?
各種活動成果への評価は?
営業部門だけでなく、間接部門の評価は?
今後、次のとして、何から取り組んでいけばよいのか?
KFSのパートナー満足度調査は、
これらの疑問について、「具体的、かつ、目に見える形で」答えていくことが出来る調査
です。
Point1.分析軸について
- パートナー満足度調査の結果は、貴社とのご相談の上、ビジネスパートナーの社単位別はもちろん、エリア別や、営業マン別など、貴社の事業特性に沿って、最適な分析軸をご提案します。
- そのため、・ビジネスパートナー A社対策 (パートナー別分析結果より)
・○○エリア対策 (エリア別分析結果より) など、貴社の営業活動全体像の強み・弱みの俯瞰はもちろん、ビジネスパートナー別や、全国の事業所別、営業部門別など、個々の課題を把握することが可能となり、そのため次の改善策立案も、容易となるのです。
<分析軸の例>
例-1.ビジネスパートナー社別満足度分析
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例-2.エリア別(営業所や営業拠点単位)満足度分析
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例-3.取引先の業態区分別満足度分析
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例-4.営業マン個人別満足度分析
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